3月7日,新邵市民刘先生拿到了家中电表的计量检验结果,连声说“这下我就放心了。”新邵市场监督管理局认真对待群众投诉举报,成功化解了一起因电表计量纠纷而产生的投诉。
新邵市场监督管理局标准计量股工作人员接到投诉,新邵县交通局家属区刘先生最近家中电费飙升,刘先生认为是电力部门安装的智能电表有问题,多收了电费,于是向新邵市场监督管理局进行了投诉。该局接到投诉后,立即安排人员到刘先生家里进行了实地调查,并与刘先生一道到邵阳市计量所进行了检验。检验结果显示,电表计量准确。刘先生表示,经过检验,自己更加安心用电,不再担心被多收电费。
新邵市场监督管理局工作人员介绍,有些市民换电表后,感觉智能电表“走得快”,用电量增加,大多是因为智能电表比老式电表更为灵敏,精确到了小数点后两位,细微的电流都被记录下来,积少成多。任何市民如果认为自家的智能电表走字过快,可以向市场监督管理局举报,工作人员将拆走电表进行权威检测,让用户使用更放心。