“实在对不起，由于我把11只桶记成10只桶了，耽误了您们休息时间跑了一百多公里冤枉路来我们解决问题，也给加油站造成了不良影响”，这一幕发生在南漳县巡检镇峡口加油站。

　　原来4月4日下午临近下班时，南漳县质监局办公室接到市局12365投诉举报中心电话，称有消费者举报南漳县巡检镇峡口加油站加油机有问题，需要质监部门进行调查处理。南漳县质监局高度重视，指派由稽查分局进行调查处理此事，给消费者一个满意答复。4月5日上午南漳县稽查分局执法人员不顾下雨路滑，驱车一百多公里来到巡检镇峡口的被投诉加油站。到达现场后，稽查分局执法人员简单询问了当事双方一些基本情况后，查看了加油站的营业执照、成品油零售批准证书等相关证件，现场对该站0号车用柴油加油机打开进行了检查，该加油机计量检定铅封完好，无拆封痕迹，并且刚刚经过技术监督部门检定合格。

　　问题出现在什么地方呢？南漳县稽查分局执法人员调取该加油站监控视频，投诉人于4月3日下午17时11分开始在该加油站0号车用柴油加油机A枪处进行加油，记录显示加油2308.01升。在投诉人进行调查时，投诉人称带了8只是空桶，2只油桶还剩70升左右0号柴油共10只桶来加油。并解释说以前每次10桶油加满都是2250升左右，而这次10个油桶加了2308.01升，加上剩下70升远远超过2250升，要求加油站进行赔偿无果的情况下将拉满油桶的一辆拖拉机和一辆农用车停放在加油站外，并拨打12365进行投诉。

　　听完投诉人的情况诉说后，执法人员也觉得很有道理，那问题到底出在什么地方呢？执法人员决定对车上的油桶进行核实，发现不是投诉人所说的10只油桶，而是11只油桶（拖拉机上3只，农用车上8只），于是出现文中开头一幕。